Domofrance

"Je n'arrive pas à payer le loyer par l'application car je l'ai enlevé j'ai voulus la remettre mais elle n'y est plus sur play store et par le site domofrance c'est pareil et après ont ne peut pas payer en espèce alors que le bailleur normalement vus la loi n'a pas le droit d’exgisé un paiement par prélèvement. Et sans parler du téléphone ou vous rester des heures et ont ne vous répond pas voilà domofrance ce sont des incompétent avec les clients qui les font vivre. Voilà je suis déçu quand c'était le cilg c'était mieux voilà."

"Personnels très à l’écoute des besoins des locataires"

"Vous ne répondez ni aux emails. Ni aux téléphones !. Même pour se connecter au compte locataire impossible ! Dite moi domofrance n'existe plus ??"

"Madame, Monsieur, Cela fait désormais plus de deux mois, depuis le 23 avril 2025, que l’ascenseur de notre immeuble est hors service. Aujourd’hui, nous sommes le 23 juin, et toujours aucune réparation n’a été effectuée. Ce silence et cette inaction sont inacceptables. J’ai personnellement contacté Schindler, qui m’indique que le nouveau devis a été transmis. Schindler me renvoie ensuite vers le syndic Agate, qui lui-même me renvoie vers Domofrance Lucien Faure. Et pendant que chacun se renvoie la balle, ce sont nous, les locataires, qui subissons. Il est temps d’arrêter ce jeu de ping-pong irresponsable. Mettez-vous à la place des habitants. Nous vivons dans un immeuble où résident des personnes âgées, des familles, des personnes malades, et prochainement, mon père sera opéré du talon d’Achille et sera incapable d’utiliser les escaliers. Que comptez-vous faire ? Attendre un accident grave pour enfin réagir ? Les escaliers, seul accès possible aux logements, sont en plus souvent dangereux, avec la présence de traces d’huile provenant de sacs-poubelles, ce qui multiplie les risques de chutes. J’ai également saisi la mairie de La Bastide, qui a été choquée de cette situation honteuse dans une résidence gérée par un bailleur censé être responsable et à l’écoute de ses locataires. Je vous mets donc formellement en demeure de faire cesser cette situation, de valider immédiatement le devis transmis par Schindler et de lancer les travaux de réparation sans plus attendre. À défaut d’action dans les plus brefs délais, je me verrai contraint d’engager des actions auprès du médiateur du logement, de saisir la presse locale, voire d’entamer une procédure judiciaire pour manquement à vos obligations légales de sécurité et de décence du logement. Il est encore temps d’agir. Montrez que vous avez le sens des responsabilités. Dans l’attente d’un retour urgent et concret, Ascenseur en panne au 71 rue Henri Dunant, 33100 Bordeaux le bâtiment B Cordialement,"

"Agence d agen et Mme Caze... Carine gestionnaire ne répond ni au mail ni au appel vous facture des choses incompréhensible et quand vous recevez votre rappel de charge vous faites 3 demande de rendez vous pour quel justifie les sommes aucune réponse par contre elle sait vous envoyez en recommandé une mise en demeure cette gestionnaire est vraiment pas professionnel et sali l' image de domofrance cela fais quatre ans que sa dure je n' en peut plus je suis en HLM car mes revenu me permette pas un logement dans le prive et elle sais cette dame me faire payer le prix de son incompétence"

"Les fourmis m'envahissent J'ai appelé mais cela ne concerne personne Remarqué l'hygiène et domofrance cela fait deux Elles mangent le bétons Des voisins sales laissent les poubelles pourrir sur les balcons asticots et autres Et moi me débrouille Domofrance se contre fou de Ces locataires En 33 ans j'ai fait deux demandes avec celle ci Jamais jamais trouver une solution de plus les personnes qui nous répondent au tel sont hantipatique à souhait, elle doivent sûrement passer un casting le poste est donner à la plus condescendante"

"Honteux ! Parti depuis le 28/07/2022, Domofrance nous doit une somme en notre faveur suite au décompte individuel des charges (courrier reçu en date du 29/05/2024!). Virement sois 2 mois et toujours rien le 17/02/2025! Échanges de mails sans aboutissement, soit disant virement fait le 11/12/2024 soit plus de 2 mois que la date annoncée sur le courriers. Processus plus que douteux. Demande de preuve de virement mais ne répond jamais à ma demande. A part encaisser les loyers ils ne gèrent rien, et le service comptabilité n’en parlons pas. Sans réponse de la part de Domofrance des mesures seront prises avec les services compétents."

"Attention si vous achetez un bien par leur intermédiaire. Ils laissent leurs acquéreurs s'occuper des repris de justice qui leur sert de locataire, ne vous préviennent pas en amont de votre achat des nuisances passées et bien sûr, ne gèrent pas les problèmes de voisinage après acquisition malgré l'intervention des services de police. Tout le monde se jette la balle entre syndic de copropriété et agence de location. Leur grande défense étant basée sur le fait que leurs services de communiquent pas... Comme si cela ne suffisait pas, ils tentent de vous faire payer les charges de copropriété qui leur reviennent à votre arrivée. Une gestion déplorable qui explique pourquoi nos HLM deviennent invivables !"

"Impossible de les joindre par téléphone sans attendre 15 minutes, par email, aucune réponse. Demande de remplacement d'un volet roulant, faite en Aout 2024, depuis, silence radio, 3 relances en vain."

"Agence des Chartrons a fuir, première et dernière expérience, attribution d'un logement, on nous assure que tout sera prêt a la rentrée des lieux, et désespoir porte d'entrée toujours pas remplacer toujours porte anti squat, peinture refaite a l'arrache et même pas dans l'appartement seul 3 pièce, infiltration d'eau au fenêtre même pas réparer, appartement très sales, nous sommes des personnes pas des animaux, et même les animaux sont pas traitées comme ça. demande faite par le 1% patronal, et les employeurs Paix pour sa inadmissible."

"Malgres plusieurs courriers, appels,…. Et autres.. Domofrance ne fait rien face à notre désarroi et nous propose juste des solutions inadaptées. Je vis avec mes enfants dans un logement avec énormément de moisissures, notre etat de santé degrade, surtout celle des enfants. Une honte vraiment ! Nous sommes en danger ‼️ La seule solution est nous vous envoyons des peintres et un anti moisissure (cache misère) , ce qu’on a déjà fait. Nous avons jamais eu de soucis de voisinage ou autre , vraiment déçu."

"Je vis dans un taudis depuis 14 ans, les rats envahissent les lieux régulièrement, Domofrance ne répond plus depuis longtemps aux problèmes de moisissures qui montent sur les murs."

"J'appelle pour un renseignement,je reçois au téléphone une personne vraiment pas aimable de plus je sais que je suis passer en commission et juste après mon appel je reçois que mon dossier n'a pas été retenu ,c'est vraiment l'hôpital qui se fou de la charité,je vais voir une médiation de logement et leur expliquer tous ceci.Le logement social est un droit pour toute les personnes en ayant le droit!!!"

"J’ai deux enfants, mon conjoint et moi on habite dans un T2 44 m². Imaginez-vous deux enfants ils ont pas de chambre depuis deux ans, on a fait plusieurs demandés de mutation, on paye la totalité de loyer et on a jamais eu de problème avec Domonfrance, mais ils nous arrange pas, ils entend pas les difficultés de familles?!. A l'heure où l'on voit des gens qui ne sont pas dans les mêmes difficultés que nous, ils ont eu ce qu'ils voulaient parce qu'ils ne connaissaient que quelqu'un qui travaillait là. Bizarre !! J'ai l'impression qu'ils vous poussent à manquer de respect. J’espère. J'espère qu'ils donneront la priorité à ceux qui le méritent. Quiconque n'apprécie pas la souffrance des enfants et les familles,ne mérite pas d'être loué."

"Je demande à plusieurs reprises une mutation car mon logement actuel ne convient plus à ma famille (une chambre pour 4personnes dont deux adultes et deux enfants) pourtant aucune démarche n’est faite"

"Même pas 1 mois que j'ai signé ce bail et franchement c'est pas possible je suis chauffer au gaz à l'état des lieux personne ne trouve le compteur donc on me dit que je suis tout à l'électrique. Quelle fut ma surprise lundi en emménagent dedans !? Pas de chauffage ni d'eau chaude car tout est au gaz !!! Je n'ai pas de compteur et depuis on me dit que c'est à moi d'installer un compteur de gaz !? Mais j'hallucine ! J'ai une petite fille de 5 ans mais visiblement cela ne vous dérangent pas ! Je pense que je vais contacter un avocat et l'adil car ce n'est pas possible ! Et tout le monde fait l'Autruche !"

"Horrible elle m'avait fait visiter l'appartement dans l'obscurité et quand je l'appel pour l'état de la salle de bain elle me répond que domofrance ne fait pas de travaux à peine aménagée c'est à moi de faire les travaux c'est abominable cette agence domofrance pessac"

"Domofrance pauillac . Que dire? Que du NÉGATIF après plusieurs demande pour un radiateur qui fui, toujours pas changé au bout de 2ans , chaudière qui ce met en sécurité donc pas de radiateur en plain hiver (ont est ravis) cela fait déjà 1mois , et sans parler de certaines personnes qui sont dans l'immeuble qui insulte et se croient tout permis . Franchement A FUIR et j'en oublie"

"Vraiment les pires, voici l’état de la chambre de mes enfants, après plusieurs demandes pour trouver une solution, ils sont indifférents et enplus la personne à l’accueil est super désagréable. Le loyer est bien à jour mais leurs services ne réagissent jamais face aux demandes et aux problèmes des locataires. Une honte de toute façon vu les commentaires ça m’étonne pas vu leurs réponses. De toute façon pour ma part une démarche en justice est entrain d’être faite contre Domofrance"

"Une société incompétente qui se moque complètement des gens vivant dans ses résidences. Il sous traite le travail à des prestataires payés à bas coup pour des résultats déplorables. Aucuns travaux d'améliorations réalisés dans les bâtiments et sous investissements chroniques de l'entretien. Nous ne sommes pas loin des vendeurs de sommeils... une vrai mafia!!"

"une etoile c'est deja trop ...des mails, coup de fils....sans reponse. depuis 7 ans je vis dans un taudis , toilette bouchés tout les 4 matins a cause d'une pompe qui tombe en panne sans arrêt et dont domofrance et la commune de cubzac les ponts se chamaille pour les frais mais ne pense pas a se qui subissent ...de plus une VMC qui ne fonctionne pas resultat humidité, moissisures donc infection pulmonaire, dit a l'agence mais aucun message SI on reviens vers vous ... on doit faire quoi pour qu'on soit attendu !!!! mettre notre loyer chez un huissier, appeler Julien Courbet ?!!!!! une honte de payer 610 € pour un logement insalubre ...."

"Je modifie pour pouvoir répondre à votre commentaire inutile! Peut être un robot ? En tout cas c’est à l’image de domofrance! Vous ne lisez même pas les commentaires votre adresse mail que vous me communiquer, je vous ai envoyer 34 e-mails dessus avec photos et vidéo! Vous nous prenez vraiment pour des idiots Tout simplement honteux de laisser les locataires à l’abandon depuis 25 mois! Des mails, des lettres, des rdv laisser sans réponses mais voilà comment nous vivons!champignons et cafards car diogene en dessous et comme sa depuis février 2021!C’est le tiers monde !!!!!!!! Croyez moi une sacré réforme devraient être faite chez domofrance! Comment un siege social aussi grand, aussi impactant peut avoir des agences comme cenon qui laissent des gens comme sa ? Comment ? Je vais chez sud ouest et au tribunal"

"Depuis que notre immeuble est passé chez Domofrance c'est de pire en pire(avant c'était Logevie)et franchement c'était beaucoup mieux. Le nettoyage fait à la va vite,locale poubelle presque tout le temps sale et les fumeurs de joints dans le locale vélo. Ils ne répondent pas aux messages sur l'appli et quand il faut réparer des choses dans la résidence sa prend de mois et mois. Domofrance(33)Lormont Carriet). J'espère de changer de résidence e de bailleur le plus vite possible. Résidence L'estuaire 33810 Ambès"

"Ne réponde pas au demande des locataires la preuve j'ai demandé que les haies soit taillé résultats je suis au RDC et elle touche le balcon du 1er étage donc on vie dans le noir SUPER"

"Bonjour, j'attends le sujet social logemet depuis 6 ans, vous m'avez appelé, cela fait 3 mois, vous avez dit que tout allait bien. alors vous m'avez appelé et vous avez dit que je donne le loyer est le 29 juin les derniers processus mettent fin au nouveau loyer. personne ne m'a appelé"

"Depuis plus de deux ans je suis propriétaire d un appartement dont domofrance est le syndic. 2 ans que je suis sans réponse pour un souci de facture pris à mon insu sans me prévenir. Malgré plusieurs mails et un nombre incalculable d appels je vais saisir le médiateur car je ne comprends pas que mon ne réponde pas aux gens."

"Probléme de fuite d'eau dans mon logement,je suis allée a domofrance saige formanoir une perssonne très gentille a relancé par mails et appels téléphonique proxiserve ,malgrés sa 2 mois et demi rien ne bouge,aujourd'hui 4 mai 2023 lettre recommandé a domofrance ,si pas de réponse dans 8 jours je saisis la commission départementale .pour l'instant cela vient de proxiserve a voir dans 8 jours"

"Honteux!!!!!!! Les murs de ma salle de bains sont remplis de moisissures !!! Malgres plusieurs tentatives pour essayer de les joindre ( mail et téléphone) je n ai à ce jour aucun retours! Dois je rappeler que cela est mauvais pour la santé ? Malgré une aération et un lavage des murs à la javel quotidien , cela revient à une vitesse extrêmement rapide, je suis enceinte et j’ai un bébé de deux ans la projection des moisissures me rend malade , quand est ce que Domofrance va t il daigner me répondre ? Faire venir quelqu un??? Je suis complètement en dépression. Je ne sais plus comment faire pour que quelqu’un me réponde."

"Je téléphone simplement car j ai pas d appartement et j ai une Bpco depuis 5 ans et j ai fait un avc il y a 4 mois,je suis sous assistance respiratoire,l assistante me propose appart de 14m2ou le 115,l année dernière d autre sdf mon cassé la gueule œil au beurre noire vue par docteur j ai rzfusee d y aller,en plus c est au.capucin"

"Bonjour, Je suis locataire Domofrance depuis une dizaine d’années à Bordeaux alors des gestionnaires, j’ai pu en voir passer… Aujourd’hui je dois saluer le travail d’un des leurs : Grégoire Sauzeau. Efficace, rapide, sérieux, dynamique. bienveillant : quel gestionnaire de qualité vous avez là Domofrance. Et quelle chance d’avoir un gestionnaire comme vous Monsieur Sauzeau. Un grand merci pour votre travail !"

"A fuir ! Je suis rentrée dans une résidence gérée par domofrance en mai 2022 et depuis je n'ai que des ennuis. Impossible d'ouvrir ma porte vitrée, impossible d'allumer le chauffage, humidité dans le logement. J'ai envoyé des dizaines de courriers, je ne compte même plus le nombre d'appels la seule réponse que j'ai on fait remonter l'information au gestionnaire Par contre pour prélever le loyer ce sont les premiers !! Franchement si vous avez le choix fuyez domofrance"

"locataire depuis un peu plus d'un ans mon balcon s'effondre , la ferraille dépasse même de celui ci je l'es signaler dès mon arrivée dans le logement et toujours rien de fait ! Mme Hanaf ne répond ni au mail ni au appel , peut être attendais vous que le balcon s'effondre sur quelqu'un pour enfin vous bouger !"

"Jamais joignable . Et en plus n'en ont strictement rien à faire de vos problèmes dans votre logement. Vos voisins font du bruit jusqu'à 5h du matin ? Ils envoient un agent CHEZ EUX pour vérifier s'ils font du bruit... Dans la mâtinée.. Peut être qu'il fallait l'envoyer dans le logement d'où la plainte émane..? Parce que... Éventuellement ils ont arrêté de faire du bruit pendant que vous étiez là... Non ? Fin bref, armez vous de patience."

"En litige depuis 5 mois pour ma fille locataire depuis avril dans la résidence Claude Ferret. Les dégradations s'emplifient. Plus d'eau dans la douche depuis le 28 août, le cumulus a cédé après 5 mois de réclamation malgré le règlement régulier du loyer. J'ai dû réclamer l'aide de la Maif pour l'intervention d'un Polyexpert. J'ai envoyé de nombreux mails, sans réponse. J'ai appelé, on m'a raccroché au nez. Je pense que j'ai atteint le maximum de ma patience. Nous passerons par une plainte, rondement mené avec vidéos et photos à l'appui de l'évolution des dégradations. L'expert en est témoin. C'est triste, mais je veux que ma fille ait une deuxième année d'architecture sereine. A l'heure actuelle, elle doit faire des aller retour pour sa douche chez les amis étudiants que je dédommage. Un scandale !"

"Accueil téléphonique catastrophique qui n’hésite pas à raccrocher à la gueule . Laisse un week-end tout un quartier sans eau froide c ´est un scandale Secrétaire hautaine Loyer qui augmente sans arrêt"

"Puisque personne ne répond à mes appels et mails, je tente ici : J’ai rendu mon logement le 25 mai, à ce jour Domofrance ne m’a toujours pas restitué ma caution, malgré un document prouvant qu’ils me doivent bien un certain montant !!! C’est ma dernière tentative de régler cela à l’amiable, si je n’ai pas de réponse très rapidement, la prochaine fois ça sera la mise en demeure !"

"A fuir la seule chose qu'ils savent vous dire envoyer un courrier ✉️ ils peuvent venir constater par eux même l'état de la résidence et voir que c'est inacceptable ils attendent quoi pour bouger 🤔un procès ? En tout cas laisser dans un état une résidence neuve de septembre 2021 honteux dommage 0 existe pas"

"Édit pour la personne m'ayant répondu : JE vous ai également contacté sur les réseaux sociaux et vous m'avez répondu. Puisque visiblement les courriers recommandés ne nécessite pas de réponse de votre part, je trouve d'autres moyens pour vous contacter. Depuis Décembre 2021 nous courons après notre bailleur Domofrance, à l'agence de Mérignac pour avoir le détail de notre décompte de charge, n'ayant jamais aucune réponse, j'ai contacté de mon côté l'ADIL pour savoir quels étaient mes droits. Le 28 Avril 2022 j'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé réception mettant en demeure Domofrance de me transmettre les justificatifs dans les délais. A ce jour 0 réponse. Alors excusez moi mais si même avec des courriers recommandés vous ne répondez pas à vos locataires, je ne sais pas quoi faire de plus. Il y a des textes de lois qui vous oblige à nous fournir un minimum de prestations et de justificatifs lorsqu'ils sont demandés, c'est très regrettable de ne pas donner suite. Je ne compte pas en rester là."

"J’ai rarement vu quelqu’un faire plus que son travail que la dame de l’accueil et du standard elle s’appel nadine vraiment mention spéciale pour vous . C’est quelqu’un d’humain et qui porte de l’intérêt aux gens .. elle m’a souvent trouvé une solution à mon problème à réussit à chaque fois a me calmer quand j’étais mécontente ou en colère .. vraiment un amour de femme quand ça va pas on le dit mais quand des personnes compétentes comme elle font leur travail voir plus que leur travail il faut le dire . Alors merci Nadine pour votre professionnalisme et votre gentillesse . Mme Boukrim ."

"Agence frauduleuse qui me doit des APL, ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux email, ne répond pas aux demandes faites sur l'espace client de leur site dédié, vous allez maintenant me dire de vous contacter sur les réseaux sociaux, est-ce vraiment professionel ? Lisez vous réellement les réclamations ??? J'éspère que vous ne me répondrez pas par vos vulgaires copier coller.. Pourtant lorsqu'il sagit de prélever le loyer ils répondent à l'appel Ils profitent manifestement de notre statut d'étudiant, agence à éviter à tout prix"

"Ma fille, étudiante à Bordeaux n'a toujours pas de chauffage dans son studio. Plusieurs mails vous ont été envoyés, un chauffagiste devait passer. Il n'est pas venu et n'a pas prévenu. Le chauffage devrait être mis depuis le 15 octobre. Et pour plusieurs étudiants dans la même résidence sont dans ce cas là. C'est une honte de profiter de ces étudiants. Par contre le loyer et les charges sont bien prélevés. Peut être une visite à l'ADIL ferait du bien. Arrêtez aussi avec vos réponses toutes faites. Agissez ! Vous êtes des incompétents"

"Bonjour, Avis complètement défavorable !! J'ai demandé une intervention dans mon appartement il y a bientôt 4 mois, pour des plaques de cuisson qui ne fonctionnent plus, ni la VMC. J'ai appelé pour avoir des nouvelles à environ 6 reprises ! On me garanti à chaque fois qu'on va me rappeler. Je ne suis jamais rappelée, ni relancée, l'information ne passe clairement pas. Depuis le rachat de Domofrance (Yellome) de ma résidence, elle est laissée à l'abandon. Parking privé pas entretenu avec des gros trous partout, des bris de glace, 3 casses de voitures en une semaine, etc, c'est lamentable ! Je n'ai pas pour habitude de publier ce genre d'avis, mais je n'ai trouvé que ce moyen pour espérer que l'on régisse ENFIN concernant le suivi de mon dossier. Malgré les nombreux appels (interlocuteurs pourtant qui avaient l'air réactifs) au téléphone, un mail etc) je n'ai aucune progression dans mon dossier ! Voilà où il faut en arriver... Je suis profondément déçue et pense même à quitter mon logement..."

"Depuis plus de 2 ans j'ai que des problèmes : infiltration d'eau par les murs j'ai refait le salon deux fois , les toilettes, la cuisine, les portes moi même avec mes propres moyens , j'ai de la moisissure sur les murs des chambres , retour de odeurs dans les toilettes . À la rentrée vous m'avez pas refait les travaux est pourtant c'est était pas propre . En plus Qound je contacte l'agence de domofrance à Villeneuve sur Lot j'ai l'impression que c'est moi qui à Thor ils me envoie des artisans qui viennent chez moi pour faire les travaux mais juste des bricolages ils sont pas le droit de faire plus c'est des consignes de votre part et chaque hiver ça revient, je vous invite à votre page Facebook domofrance pour voir mes photos sur les commentaires c'est un logement décent . vous m'avez promis que un de vos supérieurs vas me contacter au plus vite pour intervenir pour l'instant il ce passe rien . Adresse HLM Virebeau Villeneuve sur Lot ."

"Le souci ,c est qu' il faut toujours faire appel à la Mairie du lieux où on habite pour que les choses soit faite ,c'est triste.Merci à la Mairie de se rendre compte que la propreté et l 'handicape est à prendre au sérieux."

"Domofrance le bailleur social le plus inhumain de France. Une demande de mutation depuis maintenant 3ans et aucune proposition de logement. Gestionnaire invisible sauf pour vous réclamer votre loyer en retard. Des incapables qui se rejettent constamment la faute. Quand on appelle le service commercial pour voir ou en est notre demande de mutation ce dernier nous demande de voir avec notre gestionnaire invisible."

"réactivité stupéfiante (réponse dans les jours qui suivent) , le personnel extrêmement bienveillant, les étudiants réellement soutenue , ils vous aident dans tout ce qui touche au logement, aucunes ambiguïté tout est parfaitement expliquer, vous avez des questions ? ils vous réponde dans les jours qui suivent, un réel plaisir que d'avoir rencontré ces gens pour mon premier logement étudiant ! enfin une agence de confiance qui ne sont pas la pour jouer de vous mais bel et bien pour vous soutenir et vous aider et sa ca fait du bien !"

"Bonjours, je vous explique la note d'une étoile, j'y suis aller et téléphoner au siège de BX LAC, pour savoir comment prendre contacte, avec le directeur ou 1 responsable, pour dénoncer les comportement: ABUSIF, INSULTANT, MENAÇANT, IRRESPECTUEUX de leurs salaries à l'égard de ma famille. Proposition de maison INSALUBRE, le gestionnaire me dit que je suis une INSOCIABLE, pression pour acceptées, organisation de notre déménagement à mon insu. Je leurs raconte aussi l’acharnement que je subit, depuis 10/07/20, jusqu’à ce jour (14 sep 20), cette gestionnaire, me fais des menaces divers: de poursuites judiciaires, déplacement d’huissier, non renouvellement de mon bail, coupure de l'APL,contacte d'autre organismes, pour une fausse dette de loyer, alors que j'ai les preuves que je leurs doit rien, mais madame ne me crois pas, préfère l'intimidation et les menaces, que de faire sont travaille plus sérieusement, ou compréhensible au vu de la crise sanitaire (covid 19), que nous traversons. Ou d’allée voir les problèmes des résidences quelle s’occuper. Car les règles sont les mêmes pour tousses (copropriétaires ou locataires) Enfin je croie!!! Aucun respect, de cette gestionnaire qui donne des RDV, annule au bout de 25 min d’attente dans l'agence, excuse donner: Prévenu par mail la veille. On doit obligatoirement avoir INTERNET. Redonne 1 autre RDV, et arrive avec 15/20 min de retard s'en s’excuser. C'est moi qui aurais étais dans cette situation, elle m'aurais pas reçu. C'est à l'antenne de Lucien Faure, au bassin a flot à bordeaux que sa c'est passer. Je demande a la secrétaire de BX LAC, le délais de réponse, des réclamations sur leurs sites, et de courrier envoyés en recommandez, au directeur (27/07/20 reçu le 29) La secrétaire me répond nous recevront plus le publics, faut voir votre gestionnaire, ou 1 responsable d'agence. Au vu de mon insistance, elle va quand même se renseigner. Elle revient et me dit vous serai contacter plus tard, et que le directeur vous donnera 1 réponse, à ce jour le 14/09/2020. merci pour ceux qui mon lu jusqu’à la fin . Organisme HLM avec du personnel irrespectueux, et presque aucune amabilités, à remplacer par des vrais humains. Une formation sur le savoir vivre,et le respect d'autrui et nécessaire. bonne journées"

"Merci de conclure que comme j étais hospitalisée au moment de la signature du contrat de location, que je ne pouvais plus prendre le logement !! Pourtant j'ai bien eu courrier de confirmation de la mairie et de domofrance que le logement était pour moi !! J étais contente, car c était super rapide et l appart était bien situé un super prix tout neuf !! Dans cette entreprise, il y a un souci de communication et les bureaux où personne ne répond ou vous renvoie balader... Bref, depuis je galère, plus de logement, hébergée à droite et à gauche."

"En plein confinement, mes parents ont reçu une lettre de procédure judiciaire alors que cela fait plus d'un an qu'ils ont fait une demande de changement car mon père est à l'arrêt et son salaire est plus bas. Vous n'avez aucun respect."

"Il mette très longtemps à répondre au téléphone et concernant le service des locataires parties sa fait 2 mois et demi qu'ils me doivent 10 mois de loyer que j'ai payer de trop et sa va faire 1 mois qu'ils ne me répondent plus du tout au téléphone !!!!!! JE DECONSEILLE FORTEMENT CE BAILLEUR !"