m2A Habitat Service Soutien Social et Recouvrement

"J'ai accompagnée une personne âgée et je trouve qu'ils sont professionnelles"

"Lamentable, pas besoin d' ⭐ pour ici, mais j'y suis obligé pour publier l'avis. Ça se manifeste pour prélever le loyer, quitte à vous renvoyer des courriers de rappel en cas d'impayé, mais quand il s'agit d'une démarche de notre part, les portes se referment, personne ne sait rien, au courant de rien, on n'est même pas sûr que les informations communiquées seront bel et bien transmis à la personne compétente. Bref, lamentable, déplorable, pas réactif, escroquerie. Voilà ce que j'en pense ..."

"marre tous sur rendez-vous ne réponds pas à nos attentes il me propose rien alors que mes enfants souffre d'asthme"

"Accueil téléphonique au top. Je suis totalement satisfait de l'équipe de l'agence Wolf."

"Bonne expérience, une écoute attentive et une prise en compte de mes demandes. Je conseille."

"J'ai plusieurs problèmes au niveau de mon appartement et à chaque fois il n'y a rien qui aboutit ou alors il se dégage de toute responsabilité. De plus impossible d'avoir un rendez-vous afin avec une personne physique afin d'echanger suite aux divers problèmes que je rencontre dans mon logement et de trouver une solution ou bien que l'on m'oriente le mieux possible. Ce n'est pas qu'une impression mais cette agence s'en fiche de ces locataires !"

"Vois avez beau être le locataire parfait et solvable et jamais de retard de loyer cette agence ou plutôt certains employés sont détestable a souhait surtout si un jour vous avez un problèmes!!! alors un conseille ne faites rien pour votre immeuble de bien sa sert a rien!!!! Secrétaire à l'accueil tip top vraiment super adorable ..le reste on en parle pas"

"Très bon accueil"

"Manque d’engagements"

" Beau "

"Aucune communication antre eux un vous dit quelque chose et arriver sur place une vous dit tout le contraire on dirait des fonctionnaires d'état. N'importe quoi heureusement que touse ne sont pas comme sa"

"Pas très mal"

"Agence pourri service déménagement horrible"

"Attente très longue au téléphone. Difficile d'avoir un rdv très rapidement si vous n'appelez pas des réception de leur courrier. Demande de complément de dossier de façon abusive. Sinon j'ai visité deux logements un seul était décent sur les deux. Mais celui qui est décent est au top du top avec un balcon. Sinon traitement très rapide du dossier pas d'attribution à plusieurs personnes contrairement à d'autres agences qui attribue le même logement à 3 personnes. Point positif le dépôt de la demande peut être fait en ligne au bout de 48H. si le dossier est complet un numéro tunique de demande est attribué à la demande par voie numérique.. Tous les bailleurs sociaux ont accès au dossier. Et les bailleurs jouent le jeu."

"Kaka"

"Conviviale et familiales magnifique"

"Moi j'aime bien j'ai toujours été bien accueillie voilà c'est tout"

"Cela ne vaut pas la peine de parler. Cauchemar"

"Je les ai appelé 30 fois facile en 1an pour ma mère, parce qu’elle a un vieux compteur électrique super dangereux qui saute tout le temps. Leurs réponses ? «On s’en fout démeredez vous » Les personnes qui gèrent cette agence sont dangereuses, ils s’en foutent de votre vie au sens propre. Je comprends mieux maintenant pourquoi l’immeuble à exploser là où est leur agence. Ils savent mais ferme les yeux. Des criminels"

"La femme a l'accueil ferait mieu de démissionner tellement elle dit n'importent quoi ci vous avez un problème allez directement au siège cest mieu"

"Agence sérieuse !!!...."

" Ils sont extrêmement difficiles et nécessitent beaucoup de papier. "

"Agent Wolf pas poli du tout on demande une chose à faire ça râle c'est qu'une social il y a mieux que ça il y a des agences mieux que ça et plus attentive aux gens Mulhouse habitat c'est plus comme avant alors les horaires laisser tomber il y a des gens qui travaillent c'est très compliqué et la personne de l'accueil on demande une chose c'est encore pire elle sait rien elle fait tout à l'envers comment on peut venir secrétaire devant incroyable"

"Bien refait"

"Il gaut s'armer de patience...."

"Ils nous réponde pas , ou je sais pas je vais demander a mon Chef?????? mais plus rien comme d'habitude , s'est pas la faute des personnes qui réponde , mais les grosses têtes son ou ??????? M2A"

"Heu les secrétaires sont payer a mal parler et elle vous renseigne des infos fausses sur les logements soi disant loué après en travaux ou non attribués ensuite elle tris les personnes susceptible a l'obtention de logement alors que se n'ait pas leurs boulot et elle te raccroche au nez par dessus le marché quand elle se sente con.pffff médiocre l'agence."

"Lamentable..."

"Ils sont froids et malpolis!!! Elle vous prend de haut c'est inadmissible un tel comportement!!!!"

"LAMENTABLE AUCUNE ÉCOUTE ET DES OUBLIS PERMANENTS LA RÉSIDENCE HORIZON EST UNE IGNOMINIE DANS UN QUARTIER DE M...E CONSTRUCTION IGNOBLE DANS UN QUARTIER POUBELLE. LE PRÉSIDENT LE MAIRE SE SONT BIEN ENGRAISSES SUR CE COUP MATÉRIAUX ACHETÉS DANS DES ENTREPRISES AU BORD DE LA FAILLITE ET HOP C EST PARTIE ONT CONSTRUIT UNE SALOPERIE DESHUMANISANTE AVEC DE LA MER DE. LE GARAGE RÉSERVÉ AUX HABITANTS EST ENVAHI PAR LES VÉHICULES DE FONCTUONS DE TOUTES SORTES GRATUITEMENT ET LES LOCATAIRES PAYENT LES CHARGES POURQUOI AVOIR LEURS VÉHICULES RECOUVERT DE POUSSIÈRE DE BÉTON D EAU CET.... MME LA MAIRE PROFITE BIEN DE TOUS SES AVANTAGES EN NATURES PLUS UN SALAIRE ET SVP UNE VOITURE AVEC CHAUFFEUR NORMAL ELLE DOIS SÛREMENT RENTRER BOURRÉE TOUS LES JOURS HONTE À VOUS. CQFD"

"Tu appel Tout la journée y'a personne qui répond service pourri."

"Humanité, juste une peu plus d humanité. en relisant les autres commentaires, inutile de donner le mien...ces gens que nous pourrissent la vie. J étais choquée à Mulhouse Habitat Wolf!!! Il y a pas une direction pour régler ça???"

"Jamais accessible par téléphone, pas de réponse aux mails envoyés, trouve des prétextes pour ne pas répondre aux demandes du client, personnel peu aimable"

"Apparament suis pas la seule a me plaindre de cette femme a l'acceuil de cette agence. Moi je dit que 2 choses déja cette pauvre femme elle n'a que le smic pour se venger sur les locataires et vu sa mechancté je la plaint car si on aime pas les gens on ne s'aime pas soi même et la vie ne lui sourira point car quand on est mechant sa n'attire pas le bonheur . Ps pour le commentaire de Hado ce n'est pas bien d'insulté les gens même si ils sont mêchant ☺"

"Acceuil horrible la femme derrière son bureau nous parle comme un chien !!!et encore je croit même pas qu'on puisse parler comme sa a des animaux alors que c'est grace a nous qu'elle est sa paye ce n'est pas normal elle doit pas ètre heureuse dans sa vie cet femme et dans la vie on a ce qu'on mérite et elle mérite cette place pourri"

"C'est pas la peine. Par rapport à mon expérience personnelle. J'accède à mon appartement au Drouot en 2015, puis un agent vient pour la visite où je sais pas quoi pour le chaudière, il me dit qu'il faut là changer et que s'était pas à mes frais (se toute façon c'est pas à moi je changer leurs vieilles chaudières)! Chose qui n'a jamais été faite. Fin 2015 colonie de cafards je me plains ils envoient le service de je sais pas quoi qui au lieu d'exterminer les cafards, ils les multipliaient. Ensuite la chaudière lâche ils me file un numéro j'appelle ce gens débarquent chez moi il ouvre ma chaudière et ne la referme pas par contre il trouve qu'il y a une vieille pièce endommagé qu'on doit changer, ils d'en vont et laissent la chaudière ouverte pendant 2 semaines je vais me plaindre chez Mulhouse habitat il me demande d'attendre comme d'habitude. Et quand finalement ils viennent réparer la chaudière, c'est à moi qu'on envoi la facture 😂😂😂😂 figurez vous que je l'ai payé. Ensuite je vais leur voir pour changer d'appartement j'avais une bonne raison de vouloir partir, mes enfants se faisaient tabasser, problème de cafards.... Bref le 8 août 2017 j'envoie une lettre de préavis d'un mois parce que je j'ai trouvé un appartement ailleurs ils me répondent me disant que c'est 3mois de préavis pas 1mois parce que je ne perçois pas le rsa je contacte L'ADIL68 avec l'aide de mon assistante sociale L'ADIL68 nous dit c'est 2mois pas un ni 3 mois tout simplement parce que je quitte le social pour le social et que mon nouvel appartement est conventionné. Toujours avec l'aide de mon assistante sociale nous reformulons notre demande de préavis à la date du 23 août pour expliquer aux services de préavis de Mulhouse habitat que selon L'ADIL68, j'ai droit à deux mois et non 3 mois. Mulhouse habitat me réponds en disant que effectivement c'est deux mois donc mon contrat se termine le 23 octobre jai rappelé pour dire non, il doivent tenir compte de la date du premier courrier et non du deuxième donc du 8/08 au 8/010 ce qui fait deux mois ils m'ont répondu que non c'est la date du dernier courrier qu'ils enregistre. Une fois de plus je contacte L'ADIL68 qui me demande de leur dire que c'est la date du prémier courrier qui devrait être retenue chose que j'ai faite, j'ai renvoyé le courrier il y a 2 semaines ils m'ont toujours pas répondu pour faire l'état des lieux et récupérer leu foutu clé."