Versailles Habitat

"Oui, je constate pas mal d’avis négatifs que je valide Ils savent encaisser les loyers et quand je vois les charges communes et des espaces verts, ça me fait bien rire Je constate depuis des années face à Residhome boulevard du château guyancourt plusieurs places de parking ont été retirés pour l’emplacement des poubelles extérieurs qui est devenu une décharge publique pour des gens qui sont même pas de la résidence C’est devenu très compliqué pour se garer le soir, il n’y a pas de place Alors qu’il y a d’autres solutions pour rajouter des places qu’on nous a retiré je constate énormément d’épave en stationnement depuis pas mal de mois il a tellement plus de place que tout le monde se gare n’importe comment et la circulation sur le parking Devient n’importe quoi Le parking ne sont pas nettoyés, j’ai crevé à divers reprise Vu que les encombrants se retirer, il reste des vis et divers petits objets sur la route qui ont fait crever mon véhicule à moi et à divers Voisin ça devient inacceptable Vu que les parkings ne sont pas nettoyés Je constate aussi pas d’élagage fait sur le grand sapin qui fait tomber des boules sur les carrosserie des voitures je parle même pas des trous sur le parking Des dos d’âne qui sont même plus des ralentisseurs, mais des tremplin Qui ne respecte pas les normes, Sécurité routière sans parler de la propreté, des bâtiments Des rafistolage Porte extérieure qui grince des rafistolage suite à des fuites face au bâtiment 5 boulevard du Château En extérieur Avec des barrières et un bout de planches depuis plus deux ans À long terme, ça devient plus vivable. Quel dommage…"

"Bonjour à tous, Je sais pas où par commencer, Je suis vraiment dégoûtée mais vraiment dégoûtée, plus jamais j’habiterai dans un appartement qui appartient à Versailles habitat ."

"Bailleur qui prend l' argent tous les mois mais qui ne fait rien. Ménage une fois par semaine non respecté la personne vient quand ça l'arrange, la résidence est une poubelle niveau des hautes herbes une véritable jungle, les jardiniers passent quasiment jamais par contre l' argent est bien retenue sur le loyer. Vraiment n'importe quoi. Le clos saint Antoine versailles"

"Bonjour Madame SEROMENHO, Je tiens à exprimer mes sincères remerciements pour la qualité remarquable de votre travail dans le suivi de mon dossier. Votre rigueur exemplaire, votre souci du détail et votre réactivité constante ont été des éléments clés qui ont grandement facilité les démarches. Votre professionnalisme et votre dévouement sont véritablement dignes d'éloges, et je vous suis profondément reconnaissante pour votre accompagnement. Avec mes salutations les plus respectueuses, Mme MAMBA."

"Un bailleur a l'écoute et compréhensif, belle expérience et très bon service client, je remercie Mr Le Coz, Mme Matrat pour leur compréhension."

"À fuir !"

"Bonjour pourquoi autant de cafard dans le bâtiment les locataires sans vraiment sale pire dégueulasse bientôt on aura même plus de gardien tellement qu'il y a de cafard"

"Accueil sympathique"

"Mme Casteras est une personne extrêmement professionnelle, réactive et d'une grande diplomatie. Après plusieurs échanges avec mon gardien de secteur, le technicien, qui devait intervenir sur les joints d'étanchéité, a refusé d'effectuer son travail en laissant croire que j'étais absente ou autre. Pire encore, il ne s'est pas présenté à trois mardis consécutifs, malgré ses engagements. Face à cette situation frustrante, j'ai pris des photos du travail bâclé réalisé auparavant. Mme Casteras, grâce à son sérieux et son efficacité, a immédiatement pris en charge le problème et trouvé une solution rapide. Son implication et son professionnalisme sont exemplaires. Je la recommande vivement+++++"

"Catastrophique Bailleur irresponsable, irrespectueux Pas honnête Si il avait été possible de mettre 0 étoile je le ferais !! Incompétent Ce sentant trop au dessus des lois !!!"

"Une liste de plaintes sans fin mais le gardien (emploi fictif?), Mr Svit... ne répond pas au téléphone ou aux messages laissés sur son répondeur (et est également absent à la loge aux horaires d'ouverture) ! Au siège (flambant neuf) de V.H., c'est idem : pas de réponse aux recommandés... Sentiment d'insécurité : portes d'entrée défaillantes et constamment fracturées par les jeunes du quartier qui adorent squatter nos cages d'escaliers ! Isolations phoniques absentes (en plus de les entendre parler/hurler toute la nuit, on sent même l'odeur de leurs cigarettes magiques puisque nos portes ferment mal), sans compter les cafards qui passent en dessous ! Depuis août, on attend toujours que le gardien mandate un professionnel, alors que l'immeuble commence à être infesté de cafards à tous les étages ! Les murs sont en carton, on entend toutes les conversations de nos voisins ! Imaginez lorsque vous êtes aux WC : vous partagez même votre intimité avec eux ! 😓 Sans compter une mauvaise circulation de la ventilation car toutes les odeurs de cuisine remontent par l'aération de notre salle de bain ! Joints des fenêtres secs qui laissent entrer l'eau de pluie (voir photo), chauffe-eau défaillant: 10 litres d'eau froide à faire couler pour obtenir 10 mins d'eau chaude, avant que l'eau redevienne froide dans ma salle de bain ! Une aberration écologique alors que pour la visite du technicien afin de vérifier les chauffes-eau de tout l'immeuble : il n'est même pas passé ! 😡 (Depuis, pas de nouvelle date de passage...) WC et plomberie mal posés : tuyaux trop horizontaux, qui se bouchent régulièrement, l'eau des toilettes des voisins a même débordé chez nous ! 🤮 (Mais les problèmes de plomberie sont à votre charge évidemment !😭) Interrupteurs et prises électriques HS (voir les photos, et c'est encore une fois à moi de payer pour les réparer, je risque de m'électrocuter à chaque fois depuis des années !) Entretien des parties communes déplorable : il faut aller jeter vos poubelles en apnée et sans marcher sur les cafards ! 🪳 Autre aberration écologique : des pseudos jardiniers tronçonnent/massacrent tous les buissons en bas, si bien qu'il n'y a plus que de la pelouse qui y pousse et les chiens (et humains 😓), les prennent pour des pissotières ! Fini les petits oiseaux qui mangent les insectes nuisibles : cafards, mouches, fourmis, araignés qui rentrent désormais chez nous !... 😓 Je paie également dans les charges l'antenne TV alors que les fils sont arrachés sur le palier! En bref, si vous n'êtes pas content et bien allez vivre ailleurs dixit Versailles Habitat mais également, après une lettre à Mr le maire ! Ils méritent un zéro pointé ! (Je vis depuis plus de 15 ans quartier Moser à Versailles et c'est de pire en pire !...) À fuir bien malheureusement, car Versailles était pour moi, une ville où il faisait bon vivre !!! 😭"

"Sa fait plus de 35ans que je vie au pont du routoir dans l'un des bâtiment hm de Versailles habitat.. ont en as marre de l'augmentation du loyer de l'eau du chauffage qui ne marche pas! 120euros chaque mois nous donnant pourtant chaque moi! C'est scandaleux !! Les porte sont du bâtiment sont extrement lourde donc difficile à ouvrir (pauvre personne âgé handicape et enfants...) ascenseur dégueulasse 2mins d'attente avt quel ferme ses portes.. bref c'est catastrophique.. faudrais faire une pétition et porter plainte contre eux car je suis persuader qu'il y a trop de magouilles chez eux!! ... Versailles habitat ont veut être au chauf chez nous! Laisser nous gérer notre chauffage comme à l'ancienne temps cetais moins cher pour nous et nous étions bien chauffer desormer c juste dégueulasse de votre part de nous laisser ainsi"

"Bonjour alors on ne peut jamais avoir personne au téléphone a part l accueille qui vous passe n importe quel bureau qui ne reponde jamais ..tjr répondeur et quand jai réussi a joindre quelqu'un un ont vous demande un courrier qui apres plus de 2 semaine aucune réponse! Les ouvrier font des travaux chez nous mais ont doit attendre des semaine pour qui vienne réparé des poignets de fenetre qui ferme mal qui vienne de poser...des ventilation neuv qui devienne noir dégueulasse qui ne ventil rien du tout!des trou dans les mur de mon salon en posant la façade du bâtiment..un evier tordu par les ouvrier qui sont grimper dessus pour poser les fenetre...sur lesquels les ventilation sont tomber recup par les chefs de chantiers et ne vienne pas les remettre.. conclusion je chauffe dehors!bref ils en on clairement rien a faire aucun respect de nos domicile et en plus de mauvaise fois dise qu il n y a pas de souci avec les travaux chez les autres!17 ans j'habite le quartier ils prennent vraiment les gens pour des imbécile depuis quelque temps!par contre on le temps d envoyer des courier si il manque 20 euro sur le loyer!"

"J’ai habité un logement chez Versailles Habitat pendant 2 ans et demi 7 rue Jacques tati à Bois D’Arcy, nous avons eu que des soucis depuis le départ, Mme SEROMENHO qui gère notre résidence est une personne très désagréable nous parle comme ses chiens au téléphone et s’est déjà permise de me raccrocher au nez, personne extrêmement désagréable et imbue d’elle même. Ils savent rester bien assis sur leurs chaises dans leurs petits bureaux mais ne bouge jamais quand ça ne vas pas. J’ai effectué un état des lieux sortant et on m’a sucrée ma caution pour une égratignure de 2 cm sur le lino ( qui soit dit en passant à été très mal installé dès le départ ) celle-ci a été causée par les pieds de notre lit donc c’est quelque chose qui n’a pas été fait intentionnellement, et pour ça on me retient ma caution de 350€ c’est honteux ! La résidence était neuve mais nous avons eu énormément de problèmes : de l’eau chaude 1/2, chauffage qui ne fonctionnait jamais 15 degrés en hiver avec un bébé d’une semaine. Parking souterrain toujours inondé avec 30/50cm d’eau, des caves sans aucune aération et avec les inondations ça crée de la moisissure nous avons dû jeter 90% de nos affaires stockées dedans. Au rez de chaussée nos appartements avec des portes en bois on gonflé et ne s’ouvre presque pas à cause de l’humidité que retient la porte. Versailles habitat à fuir ! Plus jamais nous ne prendrons de logement social, on nous traite comme des moins que rien"

"0000. Le pire de chez pire imaginable."

"32 euros le m3 d'eau chaude en collectif, une ligne chauffage parti commune sans avoir de radiateur dans les parties communes. Charges ne fais qu'augmenter avec beaucoup de doutes... Sachant qu'une ancienne salarié a détourné de l'argent pendant 20ans ou plus sans que la direction ne se réveil très suspect...tout comme la rénovation du siège avec l'argent douteux avec les charges des locataires."

"Pompe à fric. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro."

"On peut mettre 0"

"Je met 5 étoile pour un gardien qui a quitté ses fonctions à la résidence jussieu.quel dommage un monsieur extra compétent discret je vous souhaite que du bonheur pour la suite monsieur salim"

"Impossibilité de les joindres, se croit au-dessus des lois du service public, personnel impoli, se permet de raccrocher au nez et de hausser le ton ! INADMISSIBLE."

"Vendeur de sommeil et qui ne respecte pas la mixité dans le quartier sans compter payé des charges pour entretien 3 m2 de gazon qui son jamais entretenu faut m’expliquer"

"Tout le haut de mon balcon tombé malgres des appels personne ne vient les enfants jouent en bas si un jour ça tombe vous serez entièrement responsable ,des portails toujours en panne ,des travaux de réhabilitation qui sont déjà à refaire au bout de 4 ans des éclairages extérieurs allumé pas mis en heures d été c est pas Versailles ici aucun responsable de site comme il y avait ya des années"

"Un grand merci à laure Pasquette et à francoise Roye pour leur professionnalisme, leur amabilité dans la gestion de l Aful du clos de breteuil au mesnil st denis pour l ensemble des bâtiments (logements collectifs sociaux et en accession à la propriété)"

"Office hlm pas terrible du tout,service injoignable au téléphone, à part l’accueil encore heureux,gardien incompétent comme jamais sans aucune conscience professionnelle qui ne s’occupe de rien et qui préfère ne pas répondre aux appels pour ne pas être dérangé ( 6 mois sans réponse même après messages vocaux et textos) et le comble il arrive à dupé sa supérieure en disant qu’il a essayé de rappeler sans succès (honteux mensonge )de plus ce gardien semble être jaloux des locataires des résidences privilégiés car selon sa mentalité c’est “estimez vous chanceuse de vivre la ou vous êtes c’est pas donné à tout le monde, moi même en tant que gardien je ne vis pas dans ce genre de beau quartier donc ne vous plaignez pas”. Un jour en discutant avec un collègue à lui il nous faisait comprendre que régulièrement le matin ce monsieur était au abonné absent à la permanence à la loge alors que ça présence est obligatoire, aucun sérieux . Il mérite un arrêt de ses fonctions, mettez un gardien digne de ce nom ,responsable et à l’écoute. Pitoyable et pathétique, du jamais vu . A fuir!"

"Gestion des problèmes de stationnement résidence des chantiers nulle locataires se garent à l’extérieur (alors qu’ils ont un emplacement à l’intérieur )par facilité ou paresse et résultat pas ou peu de place à l’extérieur sans parler des non résidents ou des membres de famille de résidents qui se garent. C un parking dans une résidence privée pour les résidents. Gardien ne dit ni ne fait rien et Versailles habitat pas mieux. On paye des loyers et des charges y compris l’emplacement de place de la. Hors de question de se garer hors de la résidence.si tout le monde y met du sien le stationnement sera plus facile. Personne ne veut avoir un minimum de bonne volonté et personne ne dit rien. Juste une question de savoir vivre et du bien vivre ensemble.Le jour ou les places extérieures seront payantes le stationnement sera comme par hasard plus facile. merci de réagir pour le bien de tous."

"La personne à l'accueil devrait revoir son comportement. Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à elle ou que je l'entend répondre de façon aussi sèche qu'irrespectueuse au téléphone. Qu'est-ce que c'est que ça ? J'appelle aujourd'hui pour un souci lié au logement car l'installation d'une box internet pose un problème et que je devrais voir avec Versailles Habitat et c'est limite si je ne me fais pas remballée comme quoi ce n'est pas avec Versailles Habitat qu'il faudrait voir. Ok mais vous êtes responsables de ces logements oui ou non ?! Parce que je suis censé voir le problème avec les responsables du logement justement. La prochaine fois que j'aurai l'occasion de me déplacer jusqu'à vos locaux je ne manquerai pas d'employer le même ton que vous avez envers les locataires. Puisque vous nous manquez de respect je ne vois pas pour quelle raison je vous en devrais."

"Nous avons habité plus de 20 ans au allée de Versailles (pont du routoir) Je me demande encore comment est-ce qu'ils peuvent être loués, les immeubles sont sales, il fait très froid l'hiver et puis sans parler des murs en carton c'est très très mal isolé, nous pouvons tout entendre chez les voisins même la chasse d'eau ! Il faut détruire ces tours affreuses et refaire quelques choses de convenable"

"Une catastrophe ce bailleur. Il y avait 0 🌟 j'allais mettre sans hésiter"

"Jamais personne ne réponds au téléphone C est lamentable quand on a des soucis importants de peinture et volets qui ne s ouvre plus... !!!!! 12 appels en 3 jours"

"Je ne sais pas si on peut appeler les immeubles de VH au pont du routoir à Guyancourt des cages à lapins ou autre chose mais franchement c’est digne d’un roman Kafkaïen ! c’est absolument surréaliste. Même les animaux sont de nos jours mieux lotis que les gens qui y habitent. Il y a beaucoup à dire sur la Gestion et la situation désastreuse des logements VH situés notamment au pont du routoir à Guyancourt, mais on peut énumérer quelques problèmes récurrents : - Immeubles vieux de plus de 45 ans depuis les années 70. Dans un Etat de vétusté catastrophique. L’on se demande comment se fait-il que VH continue à exploiter ce genre de sites, car il devrait être tout simplement fermé et interdit à la location pour être démoli et ses occupants relogés ailleurs dans des immeubles décents. Comme l’ont fait par exemple les Organismes HLM dans la municipalité de Trappes et de Nanterre où ils ont fait des efforts considérables dans l’amélioration de leur logements sociaux. - Changement de gardien en permanence. Les gardiens ont l’air complètement dépassé par les évènements. Quand on se plaint chez eux ils nous disent de contacter VH, quand on contacte VH on nous renvoie vers le gardien, bienvenue ! à Rolland Garos ! et souvent ils ne répondent même pas au téléphone ! - Les parties communes sont constamment sales, ça pue de partout à chaque entrée/sortie d’immeuble, - les portes d’entrée sont rouillées et très lourdes à manipuler, vous avez intérêt à être costaud pour les ouvrir, (merci bien pour les enfants ,les PMR, et les personnes âgées) - dans les couloirs le carrelage est craquelé de partout et parfois vous avez de beaux trous ! - les armoires techniques sur palier sont partout défoncés - aucune intimité entre appartements car l’isolation acoustique est inexistante, on entend presque tout des voisins ! Attention à vos galipettes ! quand le voisin d’en dessous reçoit de la famille ! - certaines façades sont fissurées et lézardées elles sont de ce fait forcément déperditives ce qui rend l’isolation thermique obsolète car elle est de partout imbibée d’eau, elle n’a aucune valeur isolante ! - etc… L’intérieur des appartement n’en parlons même pas : - canalisations eau chaude/eau froide et chauffage central sont rouillées, - eviers et robinetteries rouillés - les compteurs d’eau font un bruit HORRIBLEMENT assourdissant à chaque fois que vus ouvrez un robinet, tirer la chasse d’eau ou bien prendre votre douche, - on est mal chauffé l’hiver, cet hiver 2021 à 2 reprises la chaufferie est tombée en panne en plein période hivernale ou ça gèle on est resté presque à 2 reprises successives et au total 4 nuits sans être chauffés. On est obligé d’avoir un chauffage électrique d’appoint (la facture EDF est salée pour ceux qui habitent en RDC et au dernier étage), - dans certains immeubles la VMC est HS depuis plus de 2 mois, les portes en bois ont gonflé du fait de l’humidité il est devenu très difficile d’ouvrir ou de fermer les portes, il faut tirer très fort pour fermer. Je ne vous raconte pas le bruit que cela fait dans les couloirs pour tout le confort auditive de nos pauvres voisins . Et visiblement ça ne pose de problème ni à VH ni à son prestataire. Je vous laisse imaginer les dégâts que cela cause d’un point de vue hygiène et aération surtout dans cette période du Covid où il est recommandé d’aérer les locaux habités en permanence. - Etc… …pauvres citoyens que nous sommes exploités par l’Etat tout une vie durant pour une bien maigre compensation… . A part ça tout va bien pour Versailles Habitat… ."

"Aucune réactivité en sachant que le chauffe-eau tombe en panne avec 2 enfants en bas âge il se presse pas rien. Parlons du ménage du bâtiment qui n'est aucunement réalisé. Changement de gardien tout les 4 matins. Merciiii Versailles habitat. Par contre il n'y a aucun soucis pour prélever le loyer là ils sont bien présents ."

"A vomir, charges facturées non réalisées, même si vous envoyez une lettre recommandée pour votre insatisfaction , aucun retour, quand vous vous déplacez à l accueil, personne désagréable, bref service hautement dégradé ou aucune réclamation n est prise en compte sauf peut-être après un acharnement journalier à raison de 2 à 3 appels tel et ... encore, un service d incompétent"

"2018 première proposition : la personne en charge du dossier horrible, condescendante et n a pas répondu à nos interrogations. Au final refus du dossier...et un léger sentiment de frustration. 2020: 2eme proposition. On appelle, Accueil terrifiant et juste surréaliste. Obligé de remettre la personne a sa place et lui rappeler l amabilité...on appelle 2 jours après pour savoir si le dossier a été reçu (on nous a demandé de le déposer dans la boîte aux lettres) pour une date limite au 10/12...nous sommes dans les temps...mais a priori dossier perdu! juste envie de pleurer...a suivre"

"Versailles habitat : incompétence, irrespect total, mepris, manque d'honnêteté, locaux sales, mal construits et mal isolés. Tout le personnel est injoignable et ne répond jamais, n intervient pas en cas de problèmes. A éviter à tout prix"

"Très jolie"

"La seule chose pour laquelle ils sont compétents, c'est pour prélever les loyers. Pour le reste, j'attends toujours ..."

"Madame gouma très désagréable et un language très déplacer très déçue et manque de professionnalisme. Je vous déconseille."

"Nul"

"Il leur a fallu SIX MOIS pour retourner mon dépôt de garantie. Insupportable!!!"

"Ne paye pas ses prestataires"

"On voit bien que les locataires n'ont pas d'argent( bein oui, sinon ils ne seraient pas en HLM) et donc qu'ils en ont rien à faire! D'une incompétence crasseuse!"

"Immeuble construit il y a 50 ans. Nous avons pas de volets ni stores. Et surtout notre porte d'entrée d'appartement est une porte en bois d'origine a la construction de l'immeuble il y a 50 ans ! Mauvaise isolation et chauffage froid ou tiède quand les températures passe en dessous de 5 degrés. La chaudière en hiver tombe régulièrement en panne. On nous dit ce sera réparé quand le technicien passera. Du coup on passe souvent les week end entier sans chauffage. Et c'est scandaleux"

"Idem mécontente ! Nous sommes livrés à nous même dans notre résidence ! Pas de gardien ! Quand on l'appelle il est dispo que le soir à 17h et quand on rappelle c'est la messagerie ! Aussi impossible d'avoir qui que ce soit au siège ! Les personnes ne répondent jamais ! Je vis dans un 40m2 2 pièces avec mon mari et mon fils et ils ne veulent rien faire pour me proposer un logemement plus adéquat ! Cela fait 4 ans que nous avons que des problèmes eau chauffage ect... Enfin ces appartements ont étés mal construits et ils s'en foutent ! Vraiment très déçu !"

"pas de standard téléphonique. les immeubles non ravalés depuis plus de 10 ans. un manque de professionnalisme flagrant. en bref : le versailles habitat est un bateau ivre."