YourHostHelper - Conciergerie Cannes

"Alors c’était la première fois que je louer sur booking et je suis satisfait on à était à mon écoute et le logement et vraiment à côté de tout donc sa sera un 5 étoile avec grand plaisir"

"Séjour du 3 au 11 août Appartement au TOP ! Équipement au complet, propre, proche de la Croisette et des affaires, J’ai passé un très bon séjour dans cette appartement ! Je recommande fortement !"

"Je suis venue 3 fois depuis l’année dernière et je suis très satisfaite de l’accueil a chaque fois, les hôtes sont extrêmement réactifs, à l’écoute et agréables! L’appartement est nickel, grand et très bien placé. Je recommandes à 10000%"

"Nous avons eu le plaisir de découvrir un appartement très propre avec tout le nécessaire pour un séjour de 4 jours. L’appartement est très central donc tout ce fait simplement. Je recommande fortement et reviendrais"

"Logement conforme à l'annonce et questions rapidement répondues par l'hôte!"

"L'appartement était très propre et grand conforme à la description, très proche de la gare et du palais de festival de cannes et commerce.La prise du logement était rapide et simple. Il y avait tout ce qu'il faut pour passer un séjour formidable en famille. Je recommade ce logement Merci."

"Excellent appartement pour votre séjour à cannes... tres bon emplacement proche de tout ...très bon rapport qualité prix"

"Excellent retour sur investissement avec la licence de marque YourHostHelper. Pour seulement 99€ TTC par mois, j’ai pu lancer mon activité de conciergerie avec une image de marque forte, des outils professionnels et un accompagnement de qualité. En quelques semaines, j’ai signé mes premiers contrats grâce à la crédibilité que m’apporte le réseau. C’est une solution accessible, rentable et parfaitement adaptée à ceux qui veulent entreprendre sérieusement dans la location courte durée. Je recommande sans hésiter."

"J’ai confié la gestion de mon appartement à Cannes à YourHostHelper et je ne peux que recommander leurs services. L’équipe locale est très professionnelle, réactive et connaît parfaitement le marché de la location saisonnière sur la Côte d’Azur. Grâce à eux, mon bien est toujours occupé, les avis des voyageurs sont excellents, et je n’ai plus à me soucier de la logistique. Une vraie tranquillité d’esprit et une rentabilité optimisée, le tout avec un suivi transparent. Un partenaire de confiance pour les propriétaires exigeants."

"En tant que propriétaire, je suis ravi d’avoir confié la gestion de mon bien à YourHostHelper. L’équipe est professionnelle, réactive et vraiment soucieuse de la qualité du service rendu, autant pour moi que pour les voyageurs. Depuis la prise en charge, mes revenus locatifs sont stables et bien optimisés, sans que j’aie à m’occuper de quoi que ce soit. Check-in, ménage, gestion des annonces… tout est parfaitement géré. Une solution clé en main que je recommande les yeux fermés à tout propriétaire souhaitant rentabiliser son bien sans les contraintes de la location courte durée."

"Super expérience avec YourHostHelper. L'appartement était vraiment super. Très bien équipé, très propre, vue sympa sur les terrasses et les rotondes de l'hôtel Carlton, depuis la terrasse de l'appartement (et un petit aperçu mer :-)). Excellente literie, cuisine et salle de bain très bien équipées. Excellente communication avec l'équipe de YourHostHelper ! Nous recommandons"

"malheureusement ce n'est pas un confrère lol mais bien un client mécontent de votre mauvais travail !"

"Un grand bravo à cette agence qui ne cesse de progresser ! Leur organisation est devenue exemplaire et la qualité du service atteint un niveau exceptionnel. C’est un plaisir de faire appel à eux à Cannes."

"Une expérience de formation en ligne unique ! Le contenu est clair, précis et très bien structuré. YHH m’a permis de mieux comprendre tous les aspects de la gestion locative et d'enfin répondre aux questions et problèmes qui me semblaient impossible à résoudre."

"Le programme est on ne peut plus complet et répond exactement aux problématiques de la gestion locative. Le contenu est aussi très dense, je suis ravi de mon investissement et des résultats obtenus."

"Grâce à YourHostHelper, j’ai pu lancer mon activité de conciergerie en un temps record. Les conseils sont vraiment pertinents et faciles à appliquer."

"Grande qualité de contenu et suivi irréprochable. Yourhostelper m'a permis de mieux structurer mon activité, savoir trouver et convaincre des propriétaires ainsi que d'augmenter mon taux d'occupation et satisfaire les locataires."

"Je suis extrêmement satisfaite des services de cette conciergerie. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute de mes besoins. Grâce à eux, j’ai gagné un temps précieux ,Je recommande vivement !"

"Super apparemment avec tous les équipements nécessaires, propre et très bien situé ! Très belle expérience je recommande vivement"

"Si vous tenez à votre bien, évitez cette agence à tout prix. Non seulement mon appartement a subi plusieurs dégradations (fenêtre endommagée, meubles tachés, matelas abîmé, etc.), mais l'agence n'a pris aucune responsabilité. Pire encore, aucun dédommagement ne m'a été proposé pour les dégâts. Leur gestion est tout simplement catastrophique, et leur manque de professionnalisme est flagrant. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas vivre la même expérience désastreuse."

"Très bel appartement !! Confortable à 1 minute de la plage . Vraiment trop contents."

"Nous avons passé un excellent séjour dans les appartements que nous avons loués. L'agence de location a été très accueillante et a toujours été disponible pour répondre à nos besoins. Ils nous ont fourni des informations détaillées sur l'arrivée, ce qui nous a permis de trouver rapidement les appartements et de recevoir les clés plus tôt que prévu. L'emplacement est idéal, très proche de la plage, du centre-ville et des magasins. L'appartement était propre, avec des draps et des serviettes en parfait état. La cuisine était bien équipée avec tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié les deux magnifiques terrasses et les chambres spacieuses. Nous recommandons vivement cette agence et ces appartements."

"pas du tout satisfaits de notre location, l’appartement n’était pas nettoyé, les équipements étaient vétustes et usés, des fauteuils terrasses déchirés, des vieux oreillers (pas hygiéniques) un canapé très inconfortable, et les armoires remplies des objets personnels de la propriétaire ces prestations ne correspondaient pas du tout au prix payé! le seul point fort de cette location était son emplacement proche de la plage et son environnement. pas à recommander…."

"Ma résidence est à usage d’habitation, AirBnB est considéré comme une activité commerciale, celle-ci y est proscrite , vous êtes des marchands de sommeil, depuis 2019 le syndic m’ignore, au détriment de ma santé, vous êtes co-responsable de cette catastrophe sociétal et de ce fléau qu’est AirBnB, courrier d’avocat envoyé à Airbnb france et Irlande, 12 places de parkings 51 lots… vous êtes hors la loi"

"Arnaque à fuir A tout ce prix , © Je vous déconseille , arrivées le soir avec ma mère âgée et ma soeur en situation d’ handicape . Je vous informe que le logement n'est pas conforme en termes d'aération et de sécurité. Il y a une odeur de moisissure très intense et omniprésente qui rend impossible le maintien dans le logement. L'odeur de moisi est trop intense, et cet avis est partagé également par mes visiteurs, donc ce n'est pas qu'un avis personnel. Me concernant, non-respect des obligations d'information de la part de l'hôte. En effet, à aucun moment l'hôte n'a indiqué qu'il y avait un problème avec l'humidité et des problèmes de moisissures, la Clim fait de bruit , On est mais pas rester 10 minutes le temps quand les appeler et prendre les photos et vidéos en plus ne me pas de tout ni reloger ,ni assumé leur mensonge , ni remboursé sachez que on a laisse dehors y personne qui s'en occupe de nous ni de la part de booking ni le M. tout en mensonge sur la description a part que l'appartement est bien refaite et belle mais il y n'a ni fenêtre et ni tresse vu sur la ville ni extérieur, l’appartement est sur cannes , j’ai payé une somme du682€ pour 6nuits de 10 au 16 juin , en gros j’ai payer 682€ juste pour 10 minutes le temps de prendre des photos et vidéos pour les envoyer Franchement un grand chapeau pour cet escroqurie."

"Appartement très sympa propre et calme Bien placé L’équipement cuisine un peu limité Mais dans l’ensemble très satisfait de notre séjour"

"Séjour très agréable, emplacement idéal et appartement très confortable et propre. Réactivité parfaite de la part de la conciergerie."

"Au top comme d'habitude. Un cadre fabuleux. Des équipements de grandes qualités. Une vue exceptionnelle."

"Bel appartement, tres bien placé et calme, tres agréable. l’équipement de la cuisine est toutefois un peu sommaire (pas de tire-bouchon, 3 petites assiettes …) L’eau était coupée à notre arrivée, nous avons du cherché un moment avant de trouver… Une note explicative serait un plus La télécommande du garage ne fonctionnait plus, l’agence nous a dépannée rapidement En résumé, nous recommandons l’agence et l’appartement !"

"Nous avons passé un très bon séjour, à la hauteur de nos espérances. Le logement est très agréable, avec une localisation idéale et des prestations annoncées. À renouveler et à recommander. M.B"

"Très déçus de notre expérience avec cette agence. Tout avait très bien commencé avec Hanane qui a pris en charge l’appartement et mis en place la partie contractuelle. Les premières expériences étaient bonnes, malgré les frais de ménage que nous trouvions un peu élevés, pour des notes clients plutôt basses. Puis les choses se sont dégradées : nous avions de mauvais commentaires qui concernaient le ménage et l’accueil de l’hôte. Nous avons fait remarquer cela à l’agence et cela ne s’est pas amélioré. Nous avons donc résilié notre contrat avec des explications. Nous avons eu un retour très froid, sommaire et même pas compréhensif. Et le meilleur : en retournant à l’appartement, nous avons remarqué qu’il manquait entre autres des couverts, des verres, des serviettes et du linge de lit neuf que nous avions fourni… et nous n’avons jamais été informés. Nous avons fait part de cela à l’agence qui nous a répondu très basiquement sans proposer de solution et depuis, silence total malgré les relances. Nous pensions que, vue la commission sur les locations, le travail basique de ménage, de vérification et de communication auprès de nous si nécessaire serait fait. Ne vous adressez pas à eux si vous cherchez une agence sérieuse et soucieuse des biens de ses clients."

"ESCROCS. Si vous voulez être rassuré par une conciergerie, ce n’est pas la bonne direction. J’ai vécu une très mauvaise expérience avec cette soit disant qualifiée comme conciergerie. Des gens incompétents , non professionnels, pédants et irrespectueux envers les clients. ( parle de façon très hautaine et malpoli vis à vis des clients ) - Frais de ménage passant de 80€ à 100€ ( deux semaines après avoir signé le début de mise en location ) très excessif pour 25m2. Soit disant qu’ils ne gagnaient rien sur ce poste, c’est vraiment prendre les clients pour des cons. - ne s’est pas rendu pour accueillir un voyageur, Airbnb m’a imputé des frais ( 130€) -aucune visibilité et suivi sur mes réservations autres qu’Airbnb, j’ai du réclamer mes accès. -suite à la résiliation de mon contrat car insatisfait de leur pseudo travail, ils ont voulu se venger en baissant le prix à 50€/nuit en haute période ( Juin ) avec majoritairement des clients qui louent deux nuits. Je ne gagnais aucun revenu avec leurs incompétences ( 50€*2 soit = 100€ ) ce qui équivaut à leurs frais de ménages déguisés. - Compte bloqué Airbnb Michael Pajzcer avec qui j’ai eu des échanges par mail et téléphone, ne se soucie pas des intérêts de ses clients et a eu des comportements désinvoltes et totalement irrespectueux à mon égard. Je déconseille totalement de faire appel à cette entreprise."

"Très bonne communication très bon service, accueil, remise des clés, tout était parfait. A noter également très grande flexibilité concernant le départ et l arrivée dans l appartement, un grand merci"

"Bonjour, Cette agence propose des franchises mais lorsqu'ils donne un RDV téléphonique personne ne vous appel, on vous fait perdre une journée entière plus une 2éme journée avec une promesse de rappel...sans jamais vous rappeler et quand on envois un sms ou un mail pour des explications, aucune réponse de leur part. Aucun respect, agence de cannes principalement..."

"A fuir si vous souhaitez passer de bonnes vacances Personnel exécrable. L’appartement loué comporte énormément d’équipements cassés et le personnel de l’agence remet la faute sur les clients. Ils nous laissent poireauter pendant plusieurs jours sans réponse. Quand on se rend en agence, on nous dit que ce n’est plus l’heure pour envoyer un technicien et procéder aux réparations et que nous n’avons qu’à nous débrouiller Badge du parking cassé, congélateur givré, lumière ne fonctionne pas, etc."

"Depuis le départ de Hanane, c'est une catastrophe : mails rédigés à peine français, pleins de fautes d'orthographe. Le directeur est suffisant à l'égard des propriétaires et l'agence se défausse sans arrêt pour ne pas être responsable. ATTENTION SOUS COUVERT D ETRE UNE SOCIETE DE PRESTATION DE SERVICES L’AGENCE CONSIDERE QU'ELLE NE DOIT RIEN FAIRE D'AUTRE QUE LE MENAGE. Ça fait cher 20% de commission sans compter les 80 euros minimum de ménage EN PLUS pour n'être responsable de rien. Lisez bien les termes du contrat qui LES DEGAGENT DE TOUTE RESPONSABILITE. Personnel pas aimable, n'informe jamais le propriétaire des changements y compris de conseiller. Refuse de faire une remise des clés de fin de contrat dans l’appartement donc pas de constat contradictoire possible. Ménage facturé et payé mais à ma grande stupéfaction ménage pas fait (gels douches usagés laissés, parois de douche pleines de calcaire, meubles gras, sol sale, traces sur les murs, vaisselle pas nettoyée et mal rangée etc) et pour couronner le tout, oreillers et housses jetées en vrac sur le canapé tels des produits en vente sur une étale de souk.. Autant préciser que j’ai laissé 2 messages au Directeur d’agence pour le faire venir constater mais il n’a pas jugé utile de me rappeler..ni me rembourser le ménage non effectué! Je précise que je ne suis pas le genre de personne à me plaindre et que j'exerce un métier de services donc je sais ce que c'est donc je préfère justement prévenir de ma très mauvaise expérience avec cette conciergerie. A FUIR !"

"Conciergerie incompétente et malhonnête!! Ma locataire s'est retrouvée à la rue à 00h avec un délai de réponse de plus d'1H, j'ai dû me déplacer pour lui ouvrir. Donne de fausses informations lors des échanges car ne connaissent pas le bien alors qu'ils l'ont visité, et reproche à la propriétaire d'échanger avec la locataire pour résoudre les difficultés provoquées par la conciergerie. Puis accroche une boîte à clés sur le mobilier urbain, ce qui est non seulement totalement interdit mais également non sécuritaire pour les clés. A fuir!!"

" Le propriétaire d'un bel appartement a fait le bon choix en choisissant des professionnels pour l'orienter et rentabiliser son investissement. "

"Une conciergerie au top! Hanane et son équipe ont pris en main la gestion de mon appartement avec sérieux et rigueur, ce qui est très précieux pour Cannes ! Les retours clients ont été de suite excellents. Je recommande vivementYourHostHelper."

"Séjour irréprochable ! Après 2 années sans vacances, nous nous sommes rattrapés avec ma femme en passant par votre organisme qui nous avait déjà été recommandé par des amis, et nous n'avons pas été déçus. Accueil, propreté et qualité des lieux, tout y était. Un grand merci à vous....nous reviendrons vers vous pour une autre destination !"

"Très bonne gestion de ma villa et de mes appartements, des clients toujours satisfais et un service rarement vu ailleurs. Vous pouvez confiez vos biens à cette conciergerie les yeux fermés. Merci encore Marie pour tout."

"Nous avons confié la location de notre maison à Marie. T. Nous sommes satisfaits de son professionnalisme et de sa réactivité. Marie sait prendre soin des locataires ainsi que des propriétaires. Les avis de nos locataires sont positifs disponibilité, accueil, service, donc nous sommes rassurés! Merci Marie! Que cela continue …"

"Super séjour avec un accueil chaleureux et toujours au petit soin conciergerie au top nous reviendrons 👍"

"La PIRE AGENCE de Cannes. J'ai donné les clefs à Marie (de Hosthelper) le 6 Juillet 2022 pensant qu'elle allait s'en occuper et prendre soin de nos futurs clients. Les choses ont vite dégringolés : Elle laissait “toutes” les fenêtres du Rez-de-chaussée ouverte quand la maison était vide!!! (Mes parents passaient de temps en temps vérifier), l'air conditionné n'était JAMAIS coupé (période sans clients)! Les chaises du salon (en velours) dans la cave!! Elle bâclait les réponses clients en 3 mots seulement! Aucun service après vente! Et le pire : La location mise à « 3000€ la nuit » en pleins mois d'Août lorsqu'on lui a annoncé qu'on l'a quitté !!!!!! C'est une belle maison 5 chambres mais pour 500/600€ la nuit maximum comme je lui avais stipulé ! Au final elle ne l'a booké que 19 nuits pour une « promesse » de 56 nuits!! Le plus honteux c'est qu'elle nous a traité d'une façon irrespectueuse tout au long de ces 2 mois! De plus, Hoshelper vous annonce 20% de commission mais cela s'ajoute des prix (hors de prix) de ménage 240€!! vous devrez payer et également (ce qu'il vous cache) 20 % de TVA qu'il ajoute à la facture mais ça vous ne l'apprendrez pas par eux! Il n'y a pas eu de transparence mais beaucoup de stresse et d'inquiétude pendant ses 2 mois! LA PIRE des conciergeries de Cannes!!!"

"J'ai séjourné dans un appartement géré par YourHostHelper sur Cannes La Bocca. Il s’agit de l’appartement Palme d’Azur. Cette conciergerie est malhonnête car elle ment dans les annonces qu'elle poste sur les sites de réservation sur les caractéristiques de l'appartement. Elle prétend louer des appartement de 3 chambres alors qu'elle n'en comporte que 2. L'appartement n'était pas très propre le ménage avait été fait à la va vite, de plus il restait de la vaisselle dans le lave vaisselle et des résidus de nourriture dedans, les serviettes encore humides du lavage .. bref j'en passe (photos à l’appui). Enfin c’était sans compter sur l’amabilité de Marie T. qui de manière aggressive nous demande de quoi on se plaint et qu’on devrait etre chanceux d’avoir un appartement à ce prix la en bord de mer avec si une belle vue (sachant qu’ils cachent sur les photos la voie ferrée qui passe devant l’immeuble). Résultat plus de 1000 euros jetés par la fenêtre pour un appartement sale et ne correspondant pas à la taille requise pour une famille de 6 avec un bébé. Nous sommes restés 30 minutes et sommes repartis, vacances gâchées et aucune empathie ou geste de leur part. Si vous voyez des annonces d'eux, fuyez ne louez pas chez eux ou ne mettez pas en location votre bien ce sont des escrocs !"

"Bravo à toute l equipe: toujours disponible, meme très tard le soir! special clin d œil à Mickael! Je peux confirmer que notre appartement est parfaitement pris en charge, la rigueur concernant la propreté de notre bien est au top! Et je parle par expérience car d autres conciergerie n ont pas cette exigence!!! Alors encore un grand merci à Your Host Helper"

"Je vous remercie pour votre disponibilité afin de trouver une solution, et de votre professionnalisme pour louer un appartement exactement ou je le souhaitais, à une semaine du flux intensif d'août. En effet j'ai appelé de nombreux particuliers et d'agences, mais vous avez trouvé la solution. Et je tenais à vous remercier pour cela. Cordialement, Sam."

"Michael, le directeur, est un homme très professionnel, prenant bien soin du choix et de la qualité de ses appartements à louer afin d'offrir le meilleur accueil. Sérieux, à l'écoute, disponible, il fera de votre séjour un grand moment de détente."

"Très satisfaits de notre séjour à Cannes. La piscine (qui a ravi les enfants, petits et grands), les volumes de l'habitation, son équipement particulièrement complet ont tout à fait convenu à l'ensemble de la famille. Yourhostelper nous a promis des prestations de luxe, et nous avons été séduits. Des pros disponibles et compétents. Je ne passerais que par eux pour mes prochaines vacances à Cannes !"